OUTIL DE GESTION DE CAMPAGNE D’APPELS SORTANTS

Robot d’appels ZIWO

Joignez le monde entier. En toute simplicité.

Offert et intégré au centre d’appels ZIWO, notre outil de gestion de campagne d’appels sortants est parfait pour booster votre chiffre d’affaires et la productivité de vos agents.

zdial

dialer

Robot d’appels ZIWO

Composition automatique des numéros de téléphone de vos clients et
connexion à un système RVI ou à la file d’attente souhaitée

priority queue

File d’attente prioritaire

Organisation de votre flux d’appels grâce à des files d’attente dédiées
en fonction du service, de la langue et bien plus encore.

pop up feature

Fenêtre contextuelle

Affichage automatique des informations de l’appelant sur
l’écran de l’agent lorsqu’il reçoit un appel

wrap up feature

Résumé

Apparition d’une boîte de dialogue avec un
journal des appels complet et un historique des appelants

Devenez plus productif
grâce à des fonctionnalités intuitives

api based call center

Intégration basée sur
APIs

interface

Interface
fluide

live dashboard

Tableau de bord
de campagne actualisé en direct

web callback

Rappels automatisés
des clients

mobile app

Application mobile
pour le superviseur

Gestion
des fuseaux horaires

Mode autonome

L’outil de gestion de campagne Ziwo
peut être configuré en mode autonome
en 2 étapes simples.
Étape 1
Préparez une feuille de calcul CSV avec
les noms et numéros de téléphone
Étape 2
Cliquez sur télécharger

C’est tout ce dont vous avez besoin pour commencer à utiliser
cette fonctionnalité étonnante sur Ziwo.

Intégration CRM

Comme tous les modules ZIWO,
l’outil de gestion des campagnes est
entièrement accessible via l’API.

Vous pouvez, par exemple, sélectionner les clients
que vous souhaitez appeler et créer une nouvelle campagne,
automatiser les rappels clients pour le renouvellement de leur abonnement,
ou recommander des produits, le tout
directement depuis votre CRM

La simplicité avant tout.

Parlez à vos clients. En toute simplicité.

Centre de contact basé dans le Cloud déployable instantanément