Améliorez votre expérience de vente avec les solutions omnicanales de ZIWO
Dans le secteur concurrentiel de la vente et du e-commerce, offrir une expérience client transparente sur tous les canaux est essentiel pour stimuler les ventes et fidéliser les clients. Les solutions de centre de contact Cloud de ZIWO permettent aux commerçants de se connecter avec les clients où qu'ils soient, en offrant des interactions régulières et personnalisées.
Au cœur des réussites de nombreuses entreprises.
Engagement client omnicanal
ZIWO intègre tous les canaux de communication avec les clients dans une plateforme unique.
Gérer la voix, WhatsApp et d'autres canaux à partir d'un seul endroit, garantissant une expérience cohérente de la marque
Exploitez les données de vos clients pour diffuser des messages ciblés et personnalisés, augmentant ainsi la pertinence et l'impact de vos campagnes.
Faites évoluer facilement vos capacités de communication au fur et à mesure que votre entreprise se développe, en prenant en charge des volumes d'appels et de messages plus importants.
Des informations basées sur les données
Obtenez des informations précieuses sur le comportement et les tendances des clients.
Accédez à des rapports détaillés sur les interactions avec les clients afin de prendre des décisions éclairées.
Utilisez les données pour affiner les stratégies marketing, améliorer le service client et augmenter les taux de conversion.
Votre succès est notre mission
"Zid a réussi sa transition de Genesys vers ZIWO, obtenant une plateforme moderne, économique et bien intégrée, avec une réduction des coûts de 40 %, une accélération de l’onboarding de 35 % et une meilleure expérience pour les employés."
Des centaines d'entreprises simplifient déjà leurs conversations clients. Rejoignez-les.
Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.
Pourquoi les commerçants choisissent ZIWO
Intégrations parfaites
Intégrez ZIWO à vos systèmes informatiques et à vos flux de travail existants, afin de garantir un fonctionnement harmonieux et une communication unifiée au sein de votre entreprise.
Portée mondiale
Développez facilement votre activité en fournissant des numéros locaux sur de nouveaux marchés, vous permettant de vous connecter plus facilement avec vos clients dans le monde entier.
Fiabilité et sécurité
Bénéficiez d'un temps de disponibilité de 99,99 % et de fonctions de sécurité avancées qui garantissent que les interactions avec vos clients sont toujours protégées.
Intégré aux meilleurs services d'assistance et aux meilleurs systèmes de gestion de la relation client (CRM)
Connectez vos outils, connectez vos équipes. Avec plus de 15 applications déjà disponibles dans notre répertoire, les outils préférés de votre équipe sont à portée de clic.
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