Parlez à vos clients, simplement
Le leader du Centre de Contact Cloud au Qatar pour une expérience client optimale
ZIWO est la solution leader de centre de contact cloud au Qatar. Nous permettons aux entreprises de joindre leurs clients depuis n'importe où via une interface unique qui favorise des conversations plus intelligentes et plus efficaces.
Approuvé par les plus grandes marques au Qatar
Nous transformons l’expérience client dans la région MENA
Basé sur le cloud
Voix de haute qualité
Déployé en quelques minutes
Services vocaux fournis uniquement par des opérateurs de télécommunications locaux et des opérateurs internationaux de premier plan pour obtenir vos numéros de téléphone sur tous les marchés où vous opérez.
Gérez les appels vocaux et WhatsApp dans une interface de conversation unique disponible en plusieurs langues, comme l'anglais, le français ou l'arabe, afin d'améliorer votre productivité et l'expérience de vos clients.
Connectez-vous à vos applications professionnelles préférées en quelques secondes pour un workflow unifié et une meilleure gestion des données. Avec plus de 500 API disponibles, ZIWO s’intègre facilement à toute infrastructure existante.
Simplifiez vos opérations avec des workflows prêts à l’emploi et des chatbots WhatsApp. Automatisez vos tâches, intégrez-vous facilement à vos outils et améliorez l’expérience client en toute simplicité.
Optimisé pour le Qatar
Respecte les normes locales
ZIWO est conçu pour optimiser l'expérience client des centres de contact, des équipes de vente et de support client sur le marché local Qatari
Offre des numéros locaux
Nous fournissons des numéros verts et des numéros virtuels au Qatar pour aider les entreprises à maintenir une expérience client unifiée et améliorée. (sous réserve des réglementations locales)
Hébergement local des données
Toutes les données sont stockées et traitées en toute sécurité chez des hébergeurs locaux, garantissant une pleine conformité avec les lois de protection des données au Qatar.
ZIWO AI – L’automatisation intelligente au service de l'expérience client
Boostez votre centre de contact avec une IA avancée qui optimise les interactions, améliore l’efficacité et révèle des insights précieux.
Intelligence conversationnelle
Transcrivez, résumez et analysez les appels en temps réel pour mieux comprendre vos clients et affiner vos décisions.
Tagging intelligent & analyse des sentiments
Catégorisez automatiquement les conversations et détectez les émotions des clients pour améliorer la qualité du service et la performance des agents.
Support multilingue & traduction
Identifiez instantanément les langues, y compris l’arabe, et facilitez des interactions fluides avec des traductions immédiates.
Votre succès est notre mission
"Engagé à offrir des expériences culinaires mémorables, Sumo Sushi & Bento s’est associé à ZIWO, ce qui a permis d’améliorer la communication client et l’efficacité opérationnelle grâce à sa plateforme en temps réel et à ses fonctionnalités d’appel."
Classé parmi les meilleurs par nos clients
Des fonctionnalités conçues pour offrir la meilleure expérience client
Agilité Cloud & Flexibilité
Sécurité Robuste & Conformité ISO 27001
Analyse & Suivi en Temps Réel
Disponibilité Garantie >99,99%
Support local avec des experts, disponible 24h/24 et 7j/7
Expérience Client Omnicanal Fluide
Des centaines d'entreprises simplifient déjà leurs conversations clients. Rejoignez-les.
Ressources et bonnes pratiques
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