بطاقة التقييم بالذكاء الاصطناعي
بطاقة تقييم الذكاء من زيوو تمنحك تحكمًا كاملًا في معايير الأداء، مع الحفاظ على الملاحظات موضوعية وخالية من أي تحيّز أو عواطف.
قيّم ما هو الأهم لنجاح عملك
تحوّل بطاقة التقييم بالذكاء الاصطناعي كل محادثة إلى رؤى قابلة للقياس حول الأداء. تقوم بتقييم معايير محددة لكل مكالمة لمساعدة المشرفين على التركيز في التدريب والتحسين المستمر.
معايير تقييم قابلة للتخصيص
فعّل أو عطّل عناصر التقييم مثل افتتاح المكالمة والتعريف، التحقق، أو سلوك الوكيل. صمّم بطاقة التقييم بالذكاء الاصطناعي لتعكس أهداف أداء فريقك الحقيقية.
ملاحظات حيادية من الذكاء الاصطناعي
احصل على تقييمات عادلة ومتسقة وخالية من العاطفة. يقوم الذكاء الاصطناعي من زيوو بتحليل المكالمات بموضوعية، مما يلغي التحيّز البشري ويضمن تقييم الوكلاء بناءً على الأداء فقط.
رؤى تدريبية قابلة للتنفيذ
حوّل البيانات إلى نمو. يمكن للمشرفين بسهولة تحديد نقاط القوة ومجالات التحسين، ومتابعة التقدم، وتوجيه الوكلاء باستخدام رؤى قائمة على البيانات.
انضم إلى آلاف الشركات التي تُحدث تحولًا في تفاعل العملاء
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال الجاهزة للتشغيل فورًا