تأسست أصوات، وهي شركة استشارات متخصصة في مجال الاتصالات في دبي عام 2011. ,بعد أن قامت بتصميم برنامج مركز اتصال لقناة سيتروس التلفزيونية، قرر المؤسسون تركيز طاقتهم لإنشاء زيوو، برنامج مركز الاتصال السحابي (برنامج خدمات مراكز الاتصال) المصمم للبلدان الناشئة. نقوم ببناء نقاط تواجد صوتية بالتعاون مع شركات الاتصالات المحلية منذ عام 2011 ومعالجة الصوت محلياً واليوم يعد زيوو الحل الرائد لمراكز الاتصال السحابية في الشرق الأوسط، إذ لدينا العديد من العملاء المهمين مثل إعمار و تابي و الطاير و فلاورد و ديليفرو. منصتنا قائمة على التقنية السحابية ويمكن استضافتها في أي دولة من دول مجلس التعاون الخليجي. نحن ملتزمون بالقوانين والأنظمة المحلية ونمنحكم جودة صوت فائقة الجودة ولا مثيل لها، كما ونوفر الدعم للعملاء 24/7. يتميز زيوو ببنية تحتية قائمة على واجهة التطبيق البرمجي API بشكل كامل و يمكنك ربطه مع أكثر من 15 برنامج لإدارة العلاقات مع العملاء
تأسيس شركة أصوات المنطقة الحرة ذ.م.م، في إمارة دبي للإنترنت (الإمارات العربية المتحدة)
إطلاق منصة زيوو لحلول مراكز الاتصال السحابي في الإمارات العربية المتحدة
تأسيس فرعنا وتوصيل خدماتنا إلى مملكة البحرين
تمويل من السلسلة 'أ' من قبل ومضة للاستثمار ومركز دبي التكنولوجي لريادة الأعمال
توسيع فروعنا وخدماتنا في المملكة العربية السعودية والكويت
زاد عدد الموظفين في زيوو إلى 20 موظفاً
توسيع فروعنا وخدماتنا في سلطنة عُمان والعراق
وسعت زيوو أنشطتها في قطر ووصل طاقم العمل إلى 70 موظفا ً
أطلقت زيوو خدماتها في مصر من وأسست مكاتبها في القاهرة وحصلت على شهادة ISO 27001
المستثمرون
رؤيتنا
"وبالتالي فهو شيء مهم جداً. سيبقى الصوت الوسيلة الرئيسية للتسوق والصفقات وعمليات البيع الكبيرة. لدينا أيضاً واتساب وقريباً ستكون هناك طرق أخرى على نفس الواجهة الخاصة بنا. نعتقد أن المستقبل سيعتمد على الذكاء الاصطناعي، لذلك قمنا بتدريب نظامنا باستخدام ملايين المكالمات ليكون قادراً على معرفة مشاعر العملاء فوراً. سيساعد نظامنا الموظفين أيضاً في تقديم اقتراحات ذكية للعملاء وتبسيط العمليات استناداً إلى محادثاتهم.
بما أن الاتصالات الهاتفية هي جزء أساسي في الخدمات التي نقدمها، وبالتالي فإننا نوفر القيمة الأمثل بشكل خاص في البلدان الناشئة. لقد قمنا بتوسيع شبكة الاتصالات الخاصة بنا في جميع دول مجلس التعاون الخليجي بعد إطلاق زيوو في عام 2017 في دولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى أننا نشهد الكثير من التوافد على خدماتنا في السوق المصري الذي قمنا بدخوله حديثاً. إنه أمر مثير للاهتمام حقاً لأنّ تجربة العملاء تعد من الأمور بالغة الأهمية للشركات. وعندما نتوسّع لدخول بلدان جديدة، فإننا نقدّم للشركات المحلية حلاً سحابياً متطوراً ونساعد عملائنا على التوسّع في الخارج بسهولة"
ريناود دي جونفريفيلي | المدير التنفيذي لـ زيوو
مكاتبنا
ابحث عنا في هذه المواقع
دبي
مدينة دبي للإنترنت 17 مكتب 153-154، مدينة دبي للإنترنت - دبي
(+971) 4 512 62 26
القاهرة
زيوو لخدمات تكنولوجيا المعلومات الحرم اليوناني وسط المدينة - مبنى F208 فلك 171 التحرير، الدواوين، عابدين
(+20) 221 600 452
الرياض
فرع منطقة أصوات طريق الملك فهد الفرعي، برج حمد، الدور الرابع
(+966) 9200 33 865
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكزالاتصال المُنصَبة فوراً