ziwo-logo

بدأت من دبي لخدمة العملاء في جميع أنحاء العالم

تأسست أصوات، وهي شركة استشارات متخصصة في مجال الاتصالات في دبي عام 2011.  ,بعد أن قامت بتصميم برنامج مركز اتصال لقناة سيتروس التلفزيونية، قرر المؤسسون تركيز طاقتهم لإنشاء زيوو، برنامج مركز الاتصال السحابي (برنامج خدمات مراكز الاتصال) المصمم للبلدان الناشئة. نقوم ببناء نقاط تواجد صوتية بالتعاون مع شركات الاتصالات المحلية منذ عام 2011 ومعالجة الصوت محلياً واليوم يعد زيوو الحل الرائد لمراكز الاتصال السحابية في الشرق الأوسط، إذ لدينا العديد من العملاء المهمين مثل إعمار و تابي و الطاير و فلاورد و ديليفرو.  منصتنا قائمة على التقنية السحابية ويمكن استضافتها في أي دولة من دول مجلس التعاون الخليجي. نحن ملتزمون بالقوانين والأنظمة المحلية ونمنحكم جودة صوت فائقة الجودة ولا مثيل لها، كما ونوفر الدعم للعملاء 24/7. يتميز زيوو ببنية تحتية قائمة على واجهة التطبيق البرمجي API بشكل كامل و يمكنك ربطه مع أكثر من 15 برنامج لإدارة العلاقات مع العملاء

Deloitte LogoFuture 100 logo
  • 2011

    تأسيس شركة أصوات المنطقة الحرة ذ.م.م، في إمارة دبي للإنترنت (الإمارات العربية المتحدة)

  • 2017

    إطلاق منصة زيوو لحلول مراكز الاتصال السحابي في الإمارات العربية المتحدة

  • 2018

    تأسيس فرعنا وتوصيل خدماتنا إلى مملكة البحرين

  • 2019

    تمويل من السلسلة 'أ' من قبل ومضة للاستثمار ومركز دبي التكنولوجي لريادة الأعمال

  • 2019

    توسيع فروعنا وخدماتنا في المملكة العربية السعودية والكويت

  • 2020

    زاد عدد الموظفين في زيوو إلى 20 موظفاً

  • 2021

    توسيع فروعنا وخدماتنا في سلطنة عُمان والعراق

  • 2022

    وسعت زيوو أنشطتها في قطر ووصل طاقم العمل إلى 70 موظفا ً

  • 2023

    أطلقت زيوو خدماتها في مصر من وأسست مكاتبها في القاهرة وحصلت على شهادة ISO 27001

المستثمرون

Logo of dtecimage_alt.wamda

الشركاء المؤسسون

Picture of Renaud De Gonfreville

ريناود دي جونفريفيلي

المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي

Linkedin logo
Picture of Eric Ouisse

ايريك ويسس

المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا

Linkedin logo
Picture of Pierre De Mascarel

بيير دي ماسكاريل

المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للاستراتيجية

Linkedin logo

رؤيتنا

نعتقد في زيوو بأنه من الصعب أن يتم استبدال الصوت البشري في عملية التواصل

"وبالتالي فهو شيء مهم جداً. سيبقى الصوت الوسيلة الرئيسية للتسوق والصفقات وعمليات البيع الكبيرة. لدينا أيضاً واتساب وقريباً ستكون هناك طرق أخرى على نفس الواجهة الخاصة بنا. نعتقد أن المستقبل سيعتمد على الذكاء الاصطناعي، لذلك قمنا بتدريب نظامنا باستخدام ملايين المكالمات ليكون قادراً على معرفة مشاعر العملاء فوراً. سيساعد نظامنا الموظفين أيضاً في تقديم اقتراحات ذكية للعملاء وتبسيط العمليات استناداً إلى محادثاتهم.

بما أن الاتصالات الهاتفية هي جزء أساسي في الخدمات التي نقدمها، وبالتالي فإننا نوفر القيمة الأمثل بشكل خاص في البلدان الناشئة. لقد قمنا بتوسيع شبكة الاتصالات الخاصة بنا في جميع دول مجلس التعاون الخليجي بعد إطلاق زيوو في عام 2017 في دولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى أننا نشهد الكثير من التوافد على خدماتنا في السوق المصري الذي قمنا بدخوله حديثاً. إنه أمر مثير للاهتمام حقاً لأنّ تجربة العملاء تعد من الأمور بالغة الأهمية للشركات. وعندما نتوسّع لدخول بلدان جديدة، فإننا نقدّم للشركات المحلية حلاً سحابياً متطوراً ونساعد عملائنا على التوسّع في الخارج بسهولة"


ريناود دي جونفريفيلي | المدير التنفيذي لـ زيوو

نفتخر بفريق زيوو متعدد الثقافات والذي يضم أشخاصا من 17 دولة مختلفة

5 peoples

مكاتبنا

ابحث عنا في هذه المواقع

دبي

مدينة دبي للإنترنت 17 مكتب 153-154، مدينة دبي للإنترنت - دبي

(+971) 4 512 62 26

القاهرة

زيوو لخدمات تكنولوجيا المعلومات الحرم اليوناني وسط المدينة - مبنى F208 فلك 171 التحرير، الدواوين، عابدين

(+20) 221 600 452

الرياض

فرع منطقة أصوات طريق الملك فهد الفرعي، برج حمد، الدور الرابع

(+966) 9200 33 865

انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة

تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكزالاتصال المُنصَبة فوراً

ابق على اطلاع دائم


Arabic logo of Ziwo
Linkedin logoLinkedin logoLinkedin logoLinkedin logoLinkedin logo

ببساطة! تحدث إلى زبائنك

© 2024 زيوو. كل الحقوق محفوظة.