المكالمات الجماعية

تعاون قوي

قم بجمع جميع أعضاء فريقك معا من خلال المكالمات الجماعية لتحقيق تواصل فعّال مع العملاء. تمكن من التواصل بسهولة مع العملاء وإشراك أقسام أخرى في نفس المكالمة عند الحاجة، كل ذلك في إطار مكالمة واحدة.

بنقرة واحدة فقط

أثناء إجراءك لمكالمة هاتفية، بإمكانك إضافة زملائك المتواجدين في الفريق أو أقسام أخرى، أو طلب إضافة أرقام خارجية، ببساطة عن طريق النقر مرة واحدة على أيقونة الإضافة المتاحة على واجهة لوحة الاتصال.

التدريب الفوري

عندما يكون الموظف بحاجة إلى المساعدة أثناء مكالمة، يمكنه طلب انضمام المشرفين والمديرين لإجراء مكالمة جماعية مع العميل. هذا يضمن تقديم الدعم الفوري وتحقيق التعاون الفعّال في جميع الأوقات.

توفير الوقت والجهد

تستطيع تحسين تجربة العملاء وتقليل متوسط وقت المعاملة من خلال الاستفادة من المكالمات الجماعية. كما يُمكنك بسهولة إشراك الأطراف الضرورية لحل المشكلات بشكل أسرع لتقديم خدمة فعالة.