لوحة التحكم لحظية

قابلة للتخصيص

تعد هذه الميزة عنصرا أساسيا من حلولنا السحابية لمراكز الاتصال الخاص، إذ تتيح لوحة التحكم في الوقت الفعلي للمشرفين إمكانية تخصيص البيانات بشكل كامل، وبالتالي عرض مجموعة مخصصة من المؤشرات الرئيسية.

تحديد أدوات للعرض

تقدم لوحتنا أدوات عرض جاهزة ومختصة بالتقارير وتحليل مراكز الاتصال بكفاءة. يمكنك بسهولة تخصيص وإضافة مجموعة متنوعة من الأدوات لتلبية الوظائف المحددة في الجزء المخصص لتصميم طريقة العرض التي تفضلها.

تقارير بسيطة أو معمقة

قم بإنشاء تقارير بسهولة باستخدام لوحة البيانات، سواء كانت بسيطة أو معقدة، للحصول على رؤى مهمة تفيد مجرى أعمالك.

تصفية حسب المكالمة أو الوكيل

قم بتحليل أداء مركز الاتصال الخاص بك بسهولة من خلال تصفية المؤشرات الرئيسية التي يتم عرضها بناء على المكالمات أو الوكلاء بشكل فردي.

أداء الوكلاء والمكالمات

مع لوحة التحكم في الوقت الفعلي ستتمكن بسهولة من الحصول على رؤى فعلية تمكنك من رفع مستوى أداء عملك.

متابعة حملات البيع والتسويق

قم بتحليل مستوى أداء حملات المبيعات والتسويق بسهولة من خلال لوحتنا المباشرة. احصل على رؤى مفيدة تمكنك من تحسين استراتيجياتك وتحقيق النجاح.

تحسين تجربة العملاء

قم بتحسين تجربة العملاء باستخدام لوحتنا المباشرة واحصل على رؤى تساعدك على تحسين التفاعلات مع العملاء وتقديم خدمة استثنائية. ارفع مستوى رضا العملاء اليوم معنا!

عرض البيانات بشكل فعال

يمكنك متابعة البيانات المعروضة على لوحة التحكم في الوقت الفعلي بطريقة مميزة وسلسة. إذ يتم تمثيل المعلومات بشكل فعال وسهل القراءة، مما يوفر رؤى يمكن الاعتماد عليها لاتخاذ القرارات الصحيحة.