عملاؤنا
كيف طورت منصة زيوو من التفاعل مع العميل وكفاءة الفريق؟
لا بيت ميزون، المطعم المستوحى من أجواء الريفييرا الفرنسية والذي يتواجد في عدة مدن منها ميكونوس، لندن، ميامي، وهونغ كونغ، ارتقى بتجربة ضيوفه بفضل زيوو. من خلال توجيه المكالمات الذكي، ومراقبة أداء الوكلاء في الوقت الحقيقي، وأدوات تعزز إنتاجية الفرق عن بُعد، تمكنت لا بيت ميزون من تقليل وقت الاستجابة، وتحسين أداء الوكلاء، وتقديم تفاعل سلس مع العملاء.
ما رأي لا بيت ميزون في زيوو؟
- تتواجد لا بيت ميزون في عدة مواقع، منها ميكونوس، لندن، ميامي، وهونغ كونغ.
- يتم تشغيل الاتصال مع العملاء بواسطة زيوو.
- مع زيوو، يتم ضمان أوقات استجابة أسرع من خلال التوجيه الذكي للمكالمات.
- تتحسن جودة الخدمة بفضل مراقبة أداء الوكلاء في الوقت الفعلي.
- يتم تعزيز الإنتاجية باستخدام أدوات مصممة لدعم الفرق عن بُعد.
- بفضل زيوو، تم تحقيق النتائج التالية: وقت استجابة للمكالمات أسرع بنسبة 30٪، تحسين أداء الوكلاء، تجربة عملاء سلسة وخالية من التعقيدات
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل لا بيت ميزون
مراقبة الأداء المباشرة
توجيه المكالمات
تتبع المكالمات
لوحة التحكم لحظية
الخيار المفضل لدى مستخدمينا
انضم إلى آلاف الشركات التي تُحدث تحولًا في تفاعل العملاء
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال الجاهزة للتشغيل فورًا