الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
يمكنك إنشاء وتخصيص نظام الرد الصوتي التفاعلي لتوجيه وإدارة مكالماتك بكل يسر في الوقت الحالي، مما يمكنك من إجراء تغييرات ديناميكية أثناء التنقل بسهولة
الاستجابة الصوتية التفاعلية لتجربة مريحة. ببساطة!
تقليل المكالمات الفائتة - تحسين توزيع المكالمات للموظفين - تقليل عبء العمل على الموظفين
الارتقاء بتجربة العملاء
من خلال تنسيق قائمة نظام الرد الصوتي التفاعلي بمهارة لشركتك، بما في ذلك تضمين تحية مُخصصة، ستتمكن من تعزيز بداية التواصل مع العملاء بشكل أكثر احترافية.
خفض تكلفة المكالمات
وفِّر التكاليف من خلال إنشاء قائمة خيارات صوتية. بديل عملي يُغنيك عن خدمات السكرتارية التقليدية.
إرسال العروض
حدِّد معلومات تحتاج مشاركتها مع جمهورك في القائمة الصوتية لتتماشى مع أهداف عملك، سواء كان لنشر ساعات عمل الشركة أم الترويج للعروض الخاصة، أم الإعلان عن منتجات جديدة.
استقبال المكالمات المتزامنة
يتمتع نظام الرد الصوتي التفاعلي بكفاءة في التعامل مع المكالمات، وبإمكانه إدارة أكثر من مكالمة في وقت واحد، فيقلل فرص ضياعها خلال فترات الذروة.
إدارة المكالمات بعد ساعات العمل
تقدم قائمة الرد الصوتي التفاعلي طريقة سهلة للتعامل مع المكالمات خلال فترات المساء وعطلات نهاية الأسبوع، مما يمكنك من إبلاغ العملاء بساعات العمل أو ترك رسائل صوتية أو طلب معاودة الاتصال.
انضم إلى آلاف الشركات التي تُحدث تحولًا في تفاعل العملاء
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال الجاهزة للتشغيل فورًا