عملاؤنا
كيف طورت منصة زيوو من التفاعل مع العميل وكفاءة الفريق؟
تأسست كالو في عام 2019 لجعل الأكل الصحي سهلًا، وتقوم بتوصيل ملايين الوجبات في البحرين، السعودية، الكويت، والإمارات العربية المتحدة. في البداية، كانوا يعتمدون على المكالمات الهاتفية، لكنهم اعتمدوا زيوو للحصول على دعم عملاء عن بُعد وقابل للتوسيع. نظام زيوو الموثوق ودعمه المتوفر على مدار الساعة مكّن من عمليات سلسة بين الدول، مما زاد من معدل تحويل العملاء بنسبة 15٪ وحسّن تجربة العملاء.
ما رأي كالو في زيوو؟
- اعتماد زيوو لدعم العملاء عن بُعد وقابل للتوسيع.
- زيادة معدل تحويل العملاء بنسبة 15٪.
- نظام موثوق ودعم متجاوب على مدار الساعة.
- تحسين تجربة العملاء وعمليات سلسة.
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل كالو
مكالمات مستلمة وصادرة بدقة عالية
مركز اتصال مختلط (واردة وصادرة)
مراقبة الأداء المباشرة
لوحة البيانات المباشرة
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال المُنصَبة فوراً
بالتعاون مع
