Pavé numérique intelligent
Le clavier téléphonique intégré ZIWO CTI offre aux utilisateurs toutes les fonctionnalités de l'écosystème ZIWO intégrées à leur environnement. Ce composeur intelligent permet aux utilisateurs d'effectuer des appels sortants, de recevoir et de visualiser tous les appels entrants tout en étant intégré à leur navigateur Web.
Des appels sans effort, des possibilités illimitées. Tout simplement !
Notre numéroteur intelligent permet de passer des appels sortants en toute transparence, et vous pouvez recevoir et consulter des appels entrants sans effort, directement dans Google Chrome.
Appels entrants et sortants
Le Smart Dialer permet aux utilisateurs de passer des appels sortants vers n'importe quel numéro de téléphone en un rien de temps, ainsi que de recevoir et de visualiser tous les appels entrants en douceur.
Ajouter des notes
Le Dialpad intégré de ZIWO CTI permet aux agents d'ajouter des notes aux profils des clients, afin qu'ils n'oublient jamais leurs préférences - une communication facile.
Activer/désactiver l'enregistrement
Pour garantir la conformité, les agents peuvent interrompre l'enregistrement lorsque des informations sensibles sont discutées ou fournies, ce qui assure une conformité et une sécurité maximales.
Informations sur l'appelant
Augmentez votre productivité sans effort grâce au clavier téléphonique intégré ZIWO CTI. Accédez en toute transparence aux informations sur l'appelant, aux journaux et à l'historique des appels pour une communication améliorée et des workflows fluidifiés.
Recherche de contacts
Les contacts sont un répertoire de numéros et de noms associés enregistrés dans trois catégories principales, à savoir les coéquipiers, les équipes et les contacts enregistrés dans le répertoire téléphonique. Les agents peuvent effectuer une recherche par nom ou par numéro de téléphone.
Conférences téléphoniques
Les conférences téléphoniques peuvent être organisées avec une rapidité et une facilité incroyables grâce au clavier de numérotation, afin de faciliter la collaboration et de mieux soutenir les clients.
CLI (numéros d'identification multiples)
Une fonctionnalité de numérotation intelligente qui permet aux utilisateurs de choisir entre plusieurs numéros de téléphone qui ont été attribués à leur compte.
Des centaines d'entreprises simplifient déjà leurs conversations clients. Rejoignez-les.
Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.