AI Scorecard Reviewer
يتيح Scorecard Reviewer للمشرفين مراجعة دفعة كاملة من بطاقات التقييم التي أجراها الذكاء الاصطناعي — بشكل تسلسلي، مع تسجيل المكالمة والمشاعر والتصنيفات وتفصيل الفئات الكاملة على شاشة واحدة. لا مزيد من التنقل بين الواجهات.
تراكم مهام ضمان الجودة؟ يُنجَز في دقائق.
توقف عن قضاء نصف يومك في التنقل بين المكالمات والتقارير. يجمع Scorecard Reviewer كل شيء في مكان واحد لجعل عملية ضمان الجودة أسرع وأكثر اتساقاً وقابلية للتنفيذ.
التنقل التسلسلي بين الدفعات
تنقل بين جميع التقييمات بالترتيب باستخدام السابق/التالي، أو انتقل مباشرة إلى أي بطاقة بالرقم. تساعدك مؤشرات الدرجات في الأعلى على اكتشاف الحالات الشاذة على الفور.
تسجيل المكالمة المدمج
شغّل أي مكالمة مباشرة في شاشة المراجعة مع أدوات تشغيل كاملة وضبط السرعة — دون الحاجة لفتح مشغل منفصل أو مغادرة بطاقة التقييم.
المشاعر بالذكاء الاصطناعي في لمحة
تعرض كل بطاقة تقييم مشاعر المكالمة المُكتشفة بالذكاء الاصطناعي والتصنيفات المطبقة تلقائياً، مما يمنحك السياق الفوري قبل أن تضغط على تشغيل.
انضم إلى آلاف الشركات التي تُحدث تحولًا في تفاعل العملاء
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال الجاهزة للتشغيل فورًا