عملاؤنا
كيف طورت منصة زيوو من التفاعل مع العميل وكفاءة الفريق في شركة الرياض للسفر والسياحة؟
الرياض للسفر والسياحة، شركة رائدة في قطاع السفر والسياحة، حلّت تحدياتها في خدمة العملاء من خلال دمج حلول زيوو المعتمدة على السحابة. بفضل زيوو، قامت بتبسيط إدارة مكالماتها والتفاعلات مع العملاء، مما أدى إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة رضا العملاء.
ما رأي شركة الرياض للسفر والسياحة في زيوو؟
- تحسين إدارة المكالمات وتتبع تفاعلات العملاء.
- تعزيز عمليات خدمة العملاء مع إدارة فعّالة للمكالمات.
- تحليلات وتقارير في الوقت الفعلي لمراقبة الأداء.
- تبسيط معالجة ملاحظات العملاء من أجل التحسين المستمر.
- زيادة إنتاجية الوكلاء ورضا العملاء بشكل عام.
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل شركة الرياض للسفر والسياحة
مكالمات مستلمة وصادرة بدقة عالية
لوحة التحكم لحظية
مراقبة المكالمات الجارية بالوقت الفعلي
ملفات API لبرامج خدمة العملاء
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال الجاهزة للتشغيل فورًا
بالتعاون مع
