Nos clients
Engagement Client et Efficacité Opérationnelle Améliorés
Al Riyadh Voyage et Tourisme, une entreprise leader dans le secteur du voyage et du tourisme, a résolu ses défis en matière de service client en intégrant les solutions cloud de ZIWO. Grâce à ZIWO, ils ont rationalisé la gestion de leurs appels et les interactions avec les clients, ce qui a conduit à une meilleure efficacité opérationnelle et à une satisfaction client accrue.
Témoignage d'Al Riyadh Voyage et Tourisme
- Amélioration de la gestion des appels et du suivi des interactions client.
- Amélioration des opérations de service client avec une gestion efficace des appels.
- Analyses et rapports en temps réel pour le suivi des performances.
- Rationalisation du traitement des retours clients pour une amélioration continue.
- Augmentation de la productivité des agents et de la satisfaction client globale.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Al Riyadh Travel
Appels entrants et sortants en HD
Tableau de bord en direct
Écoute discrète
APIS CRM
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Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.
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