عملاؤنا
كيف استطاعت منصة زيوو لتعزيز التفاعل مع العملاء لدى ديسك؟
ديسك، عيادة رياضية في دبي والكويت متخصصة في العلاجات غير الجراحية، انتقلت إلى زيوو للتعامل مع الحجم الكبير للمكالمات وشكاوى المرضى الناتجة عن المكالمات الفائتة مع نظام PABX القديم. بفضل زيوو، تمكنوا من تقليل المكالمات غير المجابة بنسبة 90٪، وتحسين إنتاجية الوكلاء، وتعزيز خدمة العملاء من خلال تتبع المكالمات والاستماع إليها. لقد جعلت قابلية التوسع والدعم القوي لـزيوو منها أداة قيمة لتوسيع وتحسين عملياتهم.
ما رأي ديسك في زيوو؟
- انتقلت إلى زيوو لمعالجة المكالمات الفائتة وشكاوى المرضى الناتجة عن نظام PABX القديم.
- حققت انخفاضًا بنسبة 90٪ في المكالمات غير المجابة وتحسينًا في إنتاجية الوكلاء.
- تعزيز خدمة العملاء من خلال ميزات تتبع المكالمات والاستماع والتدريب.
- قابلية التوسع والدعم القوي لـزيوو يسهمان في توسيع العمليات.
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل ديسك
مكالمات مستلمة وصادرة بدقة عالية
لوحة البيانات المباشرة
مراقبة الأداء المباشرة
تتبع المكالمات
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال المُنصَبة فوراً
بالتعاون مع
