عملاؤنا
كيف غيرت منصة زيوو من خدمة عملاء جولد إيرا؟
شهدت شركة جولد إيرا، الرائدة في مجال استثمار الذهب، تحسينات مميزة في خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية بعد الربط مع حلول زيوو المتقدمة. وفرت المنصة إضافات فريدة لإدارة المكالمات وتحقيق جودة للخدمة.
ما رأي جولد إيرا في زيوو؟
- إدارة المكالمات بسلاسة عبر زيوو.
- تحسين متابعة التفاعلات مع العملاء.
- تسجيل المكالمات لضمان جودة الخدمة والتدريب.
- زيادة إنتاجية المندوبين وكفاءتهم.
- تطور ملحوظ في رضا العملاء ومستويات الخدمة.
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل جولد إيرا
إدارة طوابير انتظار المكالمات
تتبع المكالمات
سجلات تفاصيل المكالمات (CDR)
توجيه المكالمات وفقاً للمهارات
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال المُنصَبة فوراً
بالتعاون مع
