عملاؤنا
كيف ساهمت منصة زيوو في تحسين التفاعل مع العملاء لدى ماي سيارة؟
ماي سيارة، منصة ملكية السيارات، تعاونت مع زيوو لتحسين جودة المكالمات والتفاعل مع العملاء. مع التنفيذ السلس لـزيوو، شهدوا زيادة بنسبة 20% في رضا العملاء، وارتفاعًا في NPS من 3.5 إلى 4.6، وزيادة في الإيرادات بنسبة 10% من خلال قنوات WhatsApp. تضاعفت إنتاجية الوكلاء، كما حصلوا على رؤى أفضل حول رضا العملاء من خلال تتبع المكالمات.
ما رأي ماي سيارة في ماي سيارة؟
- تعاون ماي سيارة مع زيو لتحسين جودة المكالمات والتفاعل مع العملاء.
- تحقيق زيادة بنسبة 20% في رضا العملاء، وزيادة الإيرادات بنسبة 10% من خلال قنوات WhatsApp.
- ارتفاع NPS من 3.5 إلى 4.6.
- تضاعف إنتاجية الوكلاء.
- الحصول على رؤى أفضل حول رضا العملاء من خلال تتبع المكالمات.
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل ماي سيارة
مركز اتصال مختلط (واردة وصادرة)
تسجيل المكالمات
إحصاءات الموظف
تتبع المكالمات
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال المُنصَبة فوراً
بالتعاون مع
