عملاؤنا
كيف استطاعت زيوو تحسين كفاءة بوليسي بازار؟
استطاعت بوليسي بازار، شركة متخصصة في خدمات التأمينات، تحسين إدارة المكالمات وكفاءة خدمة العملاء من خلال ربط أنظمتها مع حلول زيوو المتقدمة. هذا التحول أدى إلى متابعة أدق لأداء الفريق وتحسين التفاعلات مع العميل.
ما رأي بوليسي بازار في زيوو؟
- إدارة أفضل للمكالمات وتأكيد الجودة.
- تحسين متابعة أداء المندوب ومدى التزامه بمؤشرات الأداء الرئيسية.
- تسجيل المكالمات يضمن فاعلية المتابعة وجودة خدمات الدعم.
- سلاسة عمليات التشغيل في خدمة العملاء مع ربط المنصة بنظام إدارة علاقات العملاء.
- زيادة الإنتاجية ورضا العملاء بشكل عام.
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل بوليسي بازار
خاصية المندوب المتجول
تتبع المكالمات
توجيه المكالمات وفقاً للمهارات
مكالمات مستلمة وصادرة بدقة عالية
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال الجاهزة للتشغيل فورًا
بالتعاون مع
