عملاؤنا
كيف غيرت منصة زيوو تجربة العميل لدى شدوان؟
كموزع معتمد في جميع أرجاء المملكة، استطاع شدوان تطوير تجربة العميل وتحقيق كفاءة تشغيلية فريدة بالاستفادة من حلول زيوو المتكاملة. فقد صنع الربط تطويرًا واضحًا في إدارة المكالمات وجودة الخدمات.
ما رأي شدوان في زيوو؟
- تحسين جودة المكالمة والتفاعل مع العميل.
- القدرة على المتابعة وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية.
- لوحة تحكم لحظية تتابع المكالمات وتسجلها لضمان الجودة.
- تحقيق إنتاجية أكبر مع تواجد نفس عدد المندوبين.
- ربط سلس مع نظام علاقات العملاء لإدارة أفضل لخدمات
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل شدوان
ملفات API لبرامج خدمة العملاء
مكالمات مستلمة وصادرة بدقة عالية
مراقبة الأداء المباشرة
إحصاءات الموظف
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال المُنصَبة فوراً
بالتعاون مع
