Nos clients
Service Client Transformé de ZDegree
ZDegree, un fournisseur de services automobiles, a considérablement amélioré son suivi client et la qualité de son service en intégrant les solutions cloud de ZIWO. Cela a conduit à une meilleure efficacité opérationnelle et à des interactions clients améliorées.
Témoignage de ZDegree
- Rationalisation du suivi des interactions clients et de la qualité du service.
- Amélioration de la gestion des appels et de la collecte des retours clients.
- Utilisation des enregistrements d'appels pour l'assurance qualité et la formation.
- Augmentation de la productivité et des performances des agents de service.
- Améliorations significatives de la satisfaction client globale et de l'efficacité opérationnelle.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par ZDegree
Suivi des appels
Balises d'appel
Enregistrement des appels
Cliquer pour appeler
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Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.
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