عملاؤنا
كيف حسَّنت زيوو قدرة صيدلية العين على إدارة المكالمات لتصبح أفضل ثلاثة أضعاف؟
استطاعت صيدلية العين تحسين خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية باستخدام منصة زيوو، ما ينتج زيادة سعتها لإدارة المكالمات إلى ما يساوي ثلاثة أضعاف مع تحسين جودة الخدمة.
ما رأي صيدلية العين في زيوو؟
- زيادة سعة المكالمات الواردة من ١٠,٠٠٠ مكالمة إلى ٣٠,٠٠٠ مكالمة شهريًا.
- جودة المكالمة أفضل وتجربة العميل أكثر شخصية.
- إدارة فعالة للفريق ومتابعة الأداء.
- تسجيلات المكالمات تخدم الجودة وأهداف التدريب.
- تسهيل عملية جمع الآراء وتحسين مستوى الخدمة.
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل صيدلية العين
خاصية الموظف المتنقل
تجربة المستخدم
إدارة قائمة انتظار المكالمات
ملصقات المكالمات
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال المُنصَبة فوراً
بالتعاون مع
