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Triplement de la Gestion des Appels pour la Pharmacie Al Ain
La Pharmacie Al Ain a considérablement amélioré son service client et son efficacité opérationnelle avec ZIWO, ce qui a entraîné un triplement de sa capacité de gestion des appels et une amélioration de la qualité du service.
Témoignage de la Pharmacie Al Ain
- Augmentation de la gestion des appels de 10 000 à 30 000 appels par mois.
- Qualité des appels améliorée et expérience client renforcée.
- Gestion efficace de l'équipe et suivi des performances.
- Utilisation des enregistrements d'appels pour l'assurance qualité et la formation.
- Rationalisation de la collecte des retours clients et amélioration des niveaux de service.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Al Ain Pharmacy
Agent itinérant
Expérience utilisateur personnalisée
Gestion des lignes d'attente
Balises d'appel
Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients. Tout simplement.
Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.
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