عملاؤنا
كيف غيرت منصة زيوو من خدمة عملاء ميغنيت؟
أوصى مزود حلول تقنية المعلومات ميغنيت باستخدام زيوو لحل مشاكل جودة المكالمات وتعقيد النظام واحتياجات التوسع لأحد عملائه. بدأ العميل بـ 50 وكيلاً وزاد العدد إلى 100، مستفيدًا من التقارير المتقدمة، والرد الصوتي التفاعلي (IVR)، والربط السلس مع Freshdesk. ساهمت سهولة استخدام زيوو وميزته في العمل بدون VPN في تحسين الإنتاجية وحل مشكلة انقطاع المكالمات.
ما رأي ميغنيت في زيوو؟
- بدأ العميل بـ 50 وكيلاً، ثم زاد العدد إلى 100.
- استخدم ميزات مثل التقارير المتقدمة، والرد الصوتي التفاعلي (IVR)، والتكامل مع Freshdesk.
- اعتماد زيوو لتوفير إعداد سهل والعمل بدون VPN، مما زاد الإنتاجية.
- حل مشاكل انقطاع المكالمات والمشاكل التقنية.
- تكامل سلس مع Freshdesk.
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل ميغنيت
إحصاءات الموظف
مكالمات مستلمة وصادرة بدقة عالية
ملفات API لبرامج خدمة العملاء
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال المُنصَبة فوراً
بالتعاون مع
