عملاؤنا
كيف حسَّنت زيوو قدرة يودرايف على إدارة المكالمات لتصبح أفضل ثلاثة أضعاف؟
يودرايف، أكبر شركة لتبادل السيارات في منطقة الشرق الأوسط، انتقلت إلى منصة زيوو لكونها حل قائم على السحابة الذي يتيح لها اللامركزية مع التحكم المركزي. ساهم النشر السهل والربط السلس مع أدوات مثل فريشديسك في تحسين الكفاءة بمعدل 2-3 مرات، مع تمكين الوصول السريع للموظفين عبر الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر. ساعدت مرونة زيوو والتحديثات السريعة للميزات يودرايف على توفير ثلاثة أضعاف تكاليفها السابقة، مع تعزيز الإنتاجية وتقليل فترات التوقف.
ما رأي يودرايف في زيوو؟
- انتقال سريع وسهل من منصة أستريسك المحلية إلى حل زيوو السحابي.
- ربط سلس مع فريشديسك وأدوات أخرى لتحسين إدارة الخدمة.
- تحسين إدارة المكالمات وتذاكر العملاء بمعدل 2-3 مرات.
- تعزيز عمليات خدمة العملاء مع إدارة فعّالة للمكالمات.
- زيادة إنتاجية الوكلاء ورفع مستوى رضا العملاء بشكل عام.
- تقليص التكاليف التشغيلية بمقدار 3 مرات.
مميزات زيوو
ميزات زيوو المستخدمة من قبل يودرايف
مكالمات مستلمة وصادرة بدقة عالية
مراقبة الأداء المباشرة
تتبع المكالمات
مراقبة الأداء المباشرة
انضم إلى مئات الشركات التي ترغب في التحدث إلى عملائها ببساطة
تكنولوجيا الهاتف السحابي وبرمجيات مراكز الاتصال المُنصَبة فوراً
بالتعاون مع
