Des conversations sans fin, tout simplement !

Voice, WhatsApp et une meilleure collaboration en un seul endroit ! Faites l'expérience de conversations transparentes et d'une connectivité améliorée comme jamais auparavant.

Un homme portant un casque, pointant vers la droite et entouré de diverses icônes

Au cœur des réussites de nombreuses entreprises.

Augmentez votre productivité

En utilisant Conversations, vous disposerez d'une interface unique pour les appels, WhatsApp, les balises, les notes et les pièces jointes, et vous verrez tout l'historique de la conversation pour augmenter votre productivité.

Réduisez vos coûts

Obtenez des numéros de téléphone locaux dans plus de 150 pays pour atteindre facilement vos clients grâce à des appels vocaux de haute qualité.

Améliorez l'expérience de vos clients

Transférez des conversations à une autre équipe ou à un autre coéquipier, ils auront accès à tout l'historique et au profil du contact. Nous avons amélioré les profils de contact avec plusieurs numéros par contact, un référentiel de pièces jointes, un historique des notes et des tags, ainsi qu'un historique des conversations.

Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir sur le produit et la facturation.

Puis-je envoyer des pièces jointes et des fichiers à des clients par le biais de conversations ZIWO en utilisant WhatsApp ?

Quel est le nombre maximum de messages qu'un agent peut envoyer sur WhatsApp ?

Quel est le processus de mise à jour de notre version existante de ZIWO vers ZIWO Conversations ?

Vous avez encore des questions ?

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? N'hésitez pas à contacter notre équipe.

Prendre contact

Améliorer l'expérience des clients au MENA

Basé sur le cloud

Voix de haute qualité

Déployé en quelques minutes

L'agent d'appel aide les clients sur appel

Appels Clairs de qualité

Services vocaux fournis uniquement par des opérateurs de télécommunications locaux et des opérateurs internationaux de premier plan pour obtenir vos numéros de téléphone sur tous les marchés où vous opérez.

Un smartphone affichant une icône d'enregistreur vocal, indiquant la capacité de l'appareil à enregistrer de l'audio.

Fluidifiez votre communication

Gérez les appels vocaux et WhatsApp dans une interface de conversation unique disponible en plusieurs langues, comme l'anglais, le français ou l'arabe, afin d'améliorer votre productivité et l'expérience de vos clients.

Plus de 15 intégrations CRM

L'intégration transparente avec votre CRM est déployée en quelques secondes pour augmenter la productivité de vos agents et offrir la meilleure expérience à vos clients. Plus de 500 APIs sont également disponibles pour s'adapter à n'importe quelle infrastructure.

Soutenir votre entreprise partout où vous voulez aller

"En tant que solution de centre de contact basée sur le cloud, ZIWO a permis à Floward de se développer en Egypte et dans d'autres pays en dehors de l'Arabie Saoudite facilement, ainsi que dans de nombreux autres pays du Moyen-Orient."

Mohammed Natto

Chef du service clientèle

Image d'une personne aux cheveux bouclés et souriante

Fonctionnalités

Des fonctionnalités conçues pour offrir la meilleure expérience client.

Simple, sécurisé, fiable et agnostique par rapport au cloud.

Chiffrement SSL & SSH des données

ZIWO fonctionne sur n'importe quel cloud public ou privé.

Conforme au GDPR

>99.99% de disponibilité et une assistance locale exceptionnelle 24/7

Certifié ISO 27001

Intégrations

Intégré aux meilleurs services d'assistance et aux meilleurs systèmes de gestion de la relation client (CRM)

Connectez vos outils, connectez vos équipes. Avec plus de 15 applications déjà disponibles dans notre répertoire, les outils préférés de votre équipe sont à portée de clic.

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Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.