Nos clients
Citruss Améliore Son Support Client
Citruss, lancé en 2005 en tant que première plateforme de téléshopping de la région, couvre désormais à la télévision, au e-commerce et au commerce social dans sept pays. Avec plus de 120 agents, ils comptent sur ZIWO pour des solutions flexibles et évolutives, comme le RVI, la gestion des files d’attente et des tableaux de bord personnalisables, améliorant la productivité et le support client.
Témoignage de Citruss
- Plus de 120 agents pour le support client.
- Adoption de ZIWO pour des solutions flexibles comme le RVI, la gestion des files d'attente et les tableaux de bord.
- Amélioration de la productivité et du support client.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Citruss
Chuchotement d'appel
Tableau de bord en direct
Gestion des lignes d'attente
Réponse vocale interactive (IVR)
Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients. Tout simplement.
Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.
En partenariat avec
