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Logiciel de centre d'appel
Le logiciel de centre de contact cloud leader au Moyen-Orient.
Système téléphonique professionnel
Un système téléphonique professionnel évolutif pour chaque entreprise.
Omnichannel
Gérez toutes vos conversations Voice et WhatsApp de manière transparente en un seul endroit.
Workflows
Fluidifiez votre expérience client de bout en bout avec les workflows ZIWO.
Nos clients
Service Client Transformé de Gold Era
Gold Era, une entreprise d'investissement en or, a constaté des améliorations remarquables dans le service client et l'efficacité opérationnelle après avoir intégré les solutions avancées de Ziwo. La plateforme a apporté des améliorations clés dans la gestion des appels et la qualité du service.
Témoignage de Gold Era
- Rationalisation des processus de gestion des appels avec Ziwo.
- Amélioration du suivi et de la surveillance des interactions avec les clients.
- Utilisation des enregistrements d'appels pour une assurance qualité et une formation efficaces.
- Augmentation de la productivité et de l'efficacité des agents.
- Améliorations notables de la satisfaction client et des niveaux de service.
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Gold Era
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Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.
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