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Efficacité de Service Améliorée de Motors Gate

Motors Gate Distribution Automobile a considérablement amélioré sa qualité de service et son efficacité opérationnelle en intégrant les solutions cloud de Ziwo, ce qui a conduit à une meilleure gestion des interactions clients et à un meilleur traitement des appels.

Témoignage de Motors Gate

  • Amélioration du suivi et de la gestion des interactions clients.
  • Qualité des appels améliorée, réduisant les problèmes précédents.
  • Utilisation des enregistrements d'appels pour une formation efficace et une assurance qualité.
  • Efficacité accrue des agents du service client.
  • Améliorations significatives des performances globales du service.

Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Motors Gate

tableau de bord d'appel

Gestion des files d'attente

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Icône d'appel téléphonique

Appels entrants et sortants en HD

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Symbole du diagramme circulaire

Statistiques sur les agents

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Requête client

Responsable de la réussite des clients

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