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Logiciel de centre d'appel
Le logiciel de centre de contact cloud leader au Moyen-Orient.
Système téléphonique professionnel
Un système téléphonique professionnel évolutif pour chaque entreprise.
Omnichannel
Gérez toutes vos conversations Voice et WhatsApp de manière transparente en un seul endroit.
Workflows
Fluidifiez votre expérience client de bout en bout avec les workflows ZIWO.
Nos clients
Shadwan a Transformé son Expérience Client
Shadwan Distribution Automobile a transformé son expérience client et son efficacité opérationnelle en tirant parti des solutions complètes de Ziwo. Cette intégration a permis des améliorations significatives dans la gestion des appels et la qualité du service.
Témoignage Shadwan
- Amélioration de la qualité des appels et des interactions avec les clients.
- Capacité accrue à surveiller et suivre les indicateurs de performance clés (KPI).
- Utilisation de tableaux de bord en temps réel et d'enregistrements d'appels pour assurer la qualité.
- Augmentation de la productivité avec le même nombre d'agents.
- Intégration fluide du CRM pour une meilleure gestion du service client.
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Shadwan
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