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Service Client Révolutionné de Tafaseel
Tafaseel, la plus grande société d'externalisation des Émirats arabes unis, a lancé Ranna, une plateforme de centre de contact à la demande utilisant ZIWO. ZIWO a réduit les coûts de 20 %, amélioré la productivité, permis une surveillance en temps réel et s'est intégré facilement à des plateformes comme Salesforce et Freshdesk. Facile à configurer, ZIWO a offret des outils conviviaux et des tableaux de bord personnalisables.
Témoignage de Tafaseel
- Réduction des coûts des agents de 20% par an.
- Les tableaux de bord en temps réel et les rapports ont amélioré la surveillance des agents.
- Intégration facile avec Salesforce et Freshdesk activée.
- Configuration rapide et fonctionnalités conviviales ont augmenté la productivité.
Fonctionnalités
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Tafaseel
Appels entrants et sortants en HD
Gestion en temps réel
Tableau de bord en direct
APIS CRM
Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients. Tout simplement.
Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.
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