Appels Clairs et de qualité

Auparavant, le déploiement d'une infrastructure vocale pour plusieurs sites géographiques nécessitait des millions de dollars de dépenses. Grâce à ZIWO, il est désormais facile et souhaitable de déplacer votre centre de contact vers le cloud avec une qualité d'appel cristalline. Il utilise des points de présence (PoP) locaux pour un son de haute qualité à faible latence.

Conçue pour la région MENA, adoptée par des milliers d’équipes

ZIWO est la seule plateforme de centre de contact cloud pensée spécifiquement pour la région MENA, offrant une qualité d’appel inégalée, un hébergement régional, un support en arabe et des intégrations CRM simples et immédiates.

Infrastructure régionale : latence ultra-faible et qualité vocale fiable.

Support de la langue arabe : interface, NLP des chatbots et documentation.

Conformité et résidence des données : hébergement local et sécurité de niveau télécom.

Intégrations plug & play : aucun développement requis.

Disponibilité constante de 99,99%.

ZIWO investit dans la redondance à tous les niveaux afin d'éliminer les points de défaillance uniques. ZIWO travaille avec plusieurs opérateurs, ce qui lui permet d'avoir une capacité de commutation dynamique afin d'éviter les interruptions et de fournir une qualité constante.

Tableau de bord de disponibilité pour les 30 derniers jours

Les notifications aident les utilisateurs à optimiser les paramètres

Des notifications claires dans l'application alertent les utilisateurs et les administrateurs sur les problèmes de réseau, de casque et d'infrastructure en temps réel. Les utilisateurs peuvent facilement visualiser leur type de connexion Internet et la qualité du réseau, ainsi que les paramètres de leur appareil. Les alertes permettent aux utilisateurs de résoudre les problèmes directement depuis l'application.

agent de centre d'appels fournissant un support et une assistance client efficaces

Nos bureaux

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Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.