Service Client Révolutionné de Invygo
Invygo, une entreprise de location de voitures, rencontrait des difficultés avec les métriques en temps réel, la satisfaction client, la scalabilité et les problèmes de télétravail avant d'utiliser ZIWO. Grâce à la mise en œuvre rapide de ZIWO, ils se sont développés en Arabie Saoudite et ont amélioré la productivité des agents. Des fonctionnalités clés comme le chuchotement d'appel pour la formation, l'IVR pour l'auto-service et la gestion des files d'attente ont amélioré leurs opérations. ZIWO a automatisé de nombreuses tâches, renforcé la fidélisation des clients et fourni un support exceptionnel.
Témoignage de Invygo
- Invygo avait des problèmes avec les métriques, la satisfaction, la scalabilité et le télétravail.
- Expansion en Arabie Saoudite et amélioration de la productivité des agents.
- Fonctionnalités utilisées: chuchotement d'appel, IVR et gestion des files d'attente.
- Automatisation des tâches et amélioration de la fidélisation des clients.
- Support excellent, 24h/24 et 7j/7.
Les fonctionnalités de ZIWO utilisées par Invygo
Chuchotement d'appel
Centre d'appel hybride
Gestion des files d'attente
Réponse vocale interactive (IVR)
Rejoignez des centaines d'entreprises qui sont prêtes à parler à leurs clients. Tout simplement.
Logiciel de téléphonie cloud et de centre d'appels déployé instantanément.
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